Gestion des cookies

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du service (connexion, sécurité). Conformément aux règles applicables, ils ne requièrent pas de consentement préalable. Ils comprennent notamment :

• Cookie de session d'authentification — maintient votre connexion pendant votre visite.
• Jeton anti-CSRF — protège les formulaires contre les requêtes frauduleuses.
• URL de redirection — vous ramène à la bonne page après la connexion.

Ces cookies sont déposés par le service lui-même (première partie) et expirent à la fin de la session ou après une courte durée.

Mesure de la fréquentation

Toutes les pages de KARZLY — y compris les pages publiques de réservation des professionnels, celles que voient leurs propres clients — chargent l'outil de mesure de fréquentation de notre hébergeur, Vercel Web Analytics. Il nous sert à savoir combien de pages sont consultées, et lesquelles.

Voici ce que nous avons vérifié dans le programme installé sur le site :

• il ne dépose aucun cookie ;
• il n'écrit ni ne lit quoi que ce soit dans la mémoire de votre navigateur ;
• il ne crée aucun identifiant de visiteur ;
• ce qu'il transmet est l'adresse de la page consultée, et non ce que vous y saisissez.

Une réserve, que nous préférons écrire plutôt que taire : le petit programme qui effectue la mesure est chargé depuis notre propre adresse, mais il est écrit et mis à jour par Vercel. Nous ne pouvons donc pas garantir ici la liste complète de ce qu'il transmet, ni affirmer qu'aucun identifiant n'est reconstitué du côté de Vercel à partir des informations que tout site reçoit d'un visiteur (adresse IP, type de navigateur). Vercel présente cet outil comme respectueux de la vie privée et sans cookie ; c'est une déclaration de son éditeur, que nous relayons sans pouvoir la vérifier nous-mêmes.

Aucun bandeau de consentement ne vous est présenté : rien n'étant déposé ni lu sur votre appareil, cette mesure ne relève pas, en l'état de nos constats, des règles applicables aux cookies. Elle repose sur notre intérêt légitime à connaître la fréquentation du service. Vous pouvez vous y opposer en écrivant à contact@karzly.fr ; un bloqueur de contenus installé dans votre navigateur en empêche également le chargement.

Publicité et réseaux sociaux

KARZLY n'intègre pour son propre compte aucune régie publicitaire, aucun outil de ciblage et aucun bouton de réseau social susceptible de déposer des cookies sur votre appareil.

Une exception existe, et elle ne vous concerne que sur les pages publiques de certains professionnels. Un professionnel qui fait de la publicité sur Google Ads peut demander à KARZLY de compter, dans son compte Google Ads, les rendez-vous pris depuis sa page. Quand il a activé cette mesure, un bandeau vous demande votre accord — et c'est seulement si vous l'accordez que la balise de Google est chargée.

• Tant que vous n'avez pas accepté, rien n'est chargé. Le programme de Google n'est pas téléchargé, aucune requête ne part vers un serveur de Google, aucun cookie n'est déposé et rien n'est lu sur votre appareil. Google n'apprend donc ni votre adresse IP, ni la page que vous consultez. C'est aussi ce qui se passe si vous refusez, et refuser ne change rien à votre réservation.
• Si vous acceptez, la page charge alors la balise de Google (googletagmanager.com). Google dépose les cookies _gcl_aw et _gcl_au, posés par karzly.fr pour son compte (durée : 90 jours). Ils retiennent le clic sur l'annonce qui vous a amené sur la page, pour que le rendez-vous que vous prenez ensuite soit rattaché à cette annonce dans le compte Google Ads du professionnel. C'est leur seule finalité : compter les rendez-vous venus de ses annonces. La personnalisation des annonces reste refusée, même après votre accord. La balise ouvre par ailleurs un cadre technique invisible vers td.doubleclick.net, qui peut lui aussi déposer un cookie sur ce domaine.
• À partir de votre accord, et comme pour toute requête vers un site tiers, Google reçoit l'adresse de la page consultée, votre adresse IP et le type de votre navigateur. L'événement envoyé quand vous prenez rendez-vous ne contient, lui, qu'une empreinte du rendez-vous — une valeur qui sert à ne pas le compter deux fois et ne permet pas de remonter à lui —, son montant et sa devise. Ni votre nom, ni votre adresse, ni votre numéro. L'adresse de votre page de rendez-vous ne lui est pas transmise non plus : elle contient l'identifiant qui permet d'annuler et de déplacer le rendez-vous, elle est donc remplacée par une adresse neutre, et la page d'où vous venez ne lui est jamais annoncée.
• Votre choix — accord ou refus — est mémorisé dans votre navigateur pendant six mois, puis vous est redemandé. Le professionnel chez qui vous l'avez fait est le seul concerné : chez un autre, la question vous sera posée à nouveau. Pour revenir dessus avant six mois, le lien « Cookies publicitaires », en pied de sa page, efface votre choix, remet la balise en mode refusé, supprime les cookies publicitaires de Google déposés sur karzly.fr et vous repose la question. Deux réserves, que nous préférons écrire : la balise déjà chargée dans l'onglet ouvert n'en disparaît qu'au rechargement de la page, et le cookie éventuellement déposé par Google sur son propre domaine (td.doubleclick.net) ne nous est pas accessible — celui-là se retire depuis les réglages de votre navigateur.

Le professionnel est responsable de cette mesure ; KARZLY la met à sa disposition et ne reçoit rien de Google en retour. Sur la page d'un professionnel qui ne l'a pas activée, rien de tout cela n'est chargé et aucun bandeau n'apparaît.

Gérer les cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour supprimer ou bloquer les cookies. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher la connexion et l'utilisation du service. La procédure dépend de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge…), généralement dans les réglages « Confidentialité et sécurité ».

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Pour le détail des données traitées, consultez la politique de confidentialité.